ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

AZ ADATVÉDELEM FONTOS SZÁMUNKRA 

Köszönjük, hogy ellátogatott honlapunkra. Mi a Lidlnél komolyan vesszük az Ön személyes adatainak védelmét, ezért amellett, hogy arra törekszünk, hogy minden esetben egy átfogó online ajánlatot nyújtsunk Önnek, biztosítjuk az információs önrendelkezéshez való jogát is. Az adatvédelem és így a Lidl adatkezelési tájékoztatójának a törvényi alapját elsősorban a 2018. május 25. napjától alkalmazandó általános adatvédelmi rendelet (GDPR) képezi.

MIKOR KEZELJÜK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT? 

A Lidl jelen honlapjának (www.ingatlanok.lidl.hu) használata során az adatkezelés alapvetően két kategóriába sorolható:

  • Az ingatlanajánlatokra és keresésekre vonatkozó üzenetek feldolgozása céljából minden ehhez szükséges adat feldolgozásra kerül. Ami a külsős szolgáltatókat illeti, pl.: IT-szolgáltatókat, az adatait a szükséges mértékben továbbítjuk részükre, akik azokat a célhoz kötöttség elvének megfelelően kezelik.
  • A Lidl honlapjának használata során információk (melyek lehetnek akár személyes adatok is pl. IP-cím) cserélődnek az Ön berendezése (pl. asztali számítógép, laptop és egyéb technikai eszközök, együttesen: berendezések) illetve a Lidl szervere között. Az így kapott információkat leginkább honlapunk felhasználóbarát optimalizálására vagy az Ön berendezésének böngészőjében reklám megjelenítésére használjuk.

Kapcsolat felvételi nyomtatvány / e-mail kapcsolat / telefonhívások / ügyfélszolgálati megkeresés 

A Lidl honlapján elérhető kapcsolat-felvételi nyomtatvány kitöltésével, illetve a telefonon,  e-mailben megadott személyes adatokat (pl. név, cím, elérhetőségi adatok stb.) természetesen bizalmasan kezeljük. Megadott adatait minden esetben kizárólag megkereséséhez közvetlenül kapcsolható célból kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Az Ön és a Lidl jogos érdeke jelen esetben megkeresésének megválaszolása, adott esetben egy fennálló probléma megoldása és ezzel egyidejűleg az Ön elégedettségének mint Vevő vagy honlap- felhasználó biztosítása, elősegítése. 

Címzettek / címzettek kategóriái:

A megadott személyes adatok harmadik fél felé történő továbbítása a következő két esetben lehetséges, egyebekben adatai nem kerülnek átadásra 3. fél részére: 

  1. ha  a megkeresésével érintett adatkezelés során adatfeldolgozót veszünk igénybe. Erről minden adatkezelés során külön tájékoztatást adunk Önnek illetve az adatfeldolgozóinkat minden esetben körültekintően választjuk ki, auditáljuk és a kapcsolatot a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződéssel szabályozzuk.
  2. ha előzetes tájékoztatás után Ön hozzájárulását adta ahhoz, hogy a megkeresését illetékes harmadik fél, úgy nevezett címzettek felé továbbítsuk (pl. szervizpartnereink), ami azért szükséges, hogy a megkeresést a továbbiakban közvetlenül az illetékes partnerünk, mint önálló adatkezelő tudja rendezni Önnel.  Ezáltal felgyorsul és hatékonyabbá is válik az ügyintézés. Az Ön hozzájárulása nélkül megkeresése még a partnerünknek történő továbbítás előtt anonimizálásra kerül, feltéve, ha így is rendezhető a megkeresése.

Személyes adatok tárolási időtartama / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai: 

Valamennyi személyes adat, amelyet a megkeresése (kritika, elismerés vagy javaslat) során részünkre megad (honlap vagy e-mail útján) legkésőbb az utolsó válaszunkat követő 90 napon (kivéve garanciával – 3 év - illetve panaszbejegyzéssel – 5 év - kapcsolatos ügykezelés) belül törlésre kerül vagy anonimizáljuk.

Honlapunk lehívása, honlap használat 

A honlapunk lehívásával kezelt információk köre (log fájl formájában) a következők:

  • a felhasználó internetkapcsolattal rendelkező eszközének/berendezésének IP-címe
  • a használat napja és időpontja
  • a lekérdezett/lehívott adatállomány neve és URL-je
  • az a honlap/applikáció, amelyről a  honlapunkra érkezett (referrer URL)
  • az alkalmazott böngésző és adott esetben az Ön internetkapcsolattal rendelkező számítógépének operációs rendszere és internetszolgáltatójának neve

A honlap használattal kezelt személyes adatok adatkezelési célja:

  • zökkenőmentes kapcsolatkiépítés biztosítása a Lidl és a felhasználó között 
  • honlapjaink/applikációnk kényelmes használatának biztosítása
  • a rendszerbiztonság és - stabilitás biztosítása

A honlap használattal kezelt adatok adatkezelési jogalapja: 

Az IP-cím kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, azaz a Lidl jogos érdeke.

A honlap használattal kezelt adatok adatkezelési címzettjei / címzettek csoportjai:

A fentebb részletezett adatok tekintetében harmadik fél, címzettek felé történő továbbítás nem történik. 

A honlap használattal megvalósuló adatkezelés tárolási idője / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:

Az adatok (pl.: IP-cím) 30 napos időtartamra kerülnek tárolásra, majd azt követően automatikusan törlődnek.

Online megjelenés és honlap-optimalizálás  

Sütik – Általános tudnivalók 

A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján honlapunkon úgynevezett sütiket használunk. A honlapunk optimalizálásával kapcsolatos érdekünk a fenti rendelkezés értelmében jogos érdeknek minősül. A sütik olyan kis adatcsomagok, amelyek honlapunk látogatása közben kerülnek tárolásra az Ön berendezésén. A sütik az Ön berendezéseiben nem okoznak kárt, azok nem tartalmaznak vírusokat, trójait vagy egyéb káros szoftvereket. A sütiben tárolt információk az adott berendezésen rögzülnek. Ez mindazonáltal nem jelenti azt, hogy a sütik révén közvetlenül azonosíthatjuk Önt. A sütik alkalmazásának egyik célja, hogy kínálatunkat megfelelőbben alakíthassuk az Ön számára. Ehhez úgynevezett munkamenet sütiket alkalmazunk, amelyekkel fel tudjuk ismerni, látogatta-e már honlapunk bizonyos oldalait. A munkamenet sütik a honlapról való kilépést követően automatikusan törlődnek. Ezen túlmenően a felhasználóbarát működés érdekében ideiglenes sütiket is használunk, amelyek meghatározott időszakra tárolódnak az Ön berendezésein. Az ideiglenes sütik segítségével amikor Ön a honlapjainkat ismét felkeresi, úgy automatikusan felismerésre kerül, hogy Ön korábban már látogatta oldalunkat, milyen beállításokat használt, így ezeket a lépéseket nem kell újra megtennie.

A sütik használatának másik célja, hogy honlapunk felhasználóbarát működése, ajánlataink optimalizálása, valamint kifejezetten az Ön igényeire szabott ajánlatok küldése végett statisztikát készítsünk. Ezek a sütik honlapunk újabb felkeresésekor lehetővé teszik számunkra annak automatikus felismerését, hogy Ön korábban már látogatta oldalunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy a legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Böngészőjét mindazonáltal beállíthatja úgy, hogy számítógépén ne rögzülhessenek sütik, vagy új süti elhelyezése előtt mindig jelenjen meg figyelmeztetés. A sütik teljes körű deaktiválása azt eredményezheti, hogy a jövőben nem tudja a honlapunk minden funkcióját teljes körűen használni.

Az alkalmazott sütikre vonatkozó további információkat (pl. részletes tárolási időtartamok) és azok letiltásának lehetőségeit tartalmazó leírásokat a Süti-szabályzat menüpont alatt találja.

Google Analytics

Az adatkezelés céljai/jogalapja:

Honlapunk igény szerinti kialakításának és folyamatos optimalizálásának céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében igénybe vesszük a Google Inc. („Google”) Google Analytics webelemző szolgáltatását. Jogos érdekünk a jelen fejezetben bemutatott célokból következik. Ebben az esetben úgy nevezett álnevesített felhasználói profilokat hozunk létre és sütiket alkalmazunk. A süti az alábbi információkat állítja elő a Lidl honlapok Ön által történő használatával kapcsolatban:

  • böngésző típusa, verziószáma
  • alkalmazott operációs rendszer
  • referrer URL (az előzőleg meglátogatott honlap, ahonnan a Lidl honlapjaira jutott)
  • a kapcsolódó berendezés IP-címe
  • szerverelérés időpontja. 

Az információk honlapjaink használatának kiértékelésére, honlap-tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, honlap használattal és internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatások és ezen internetoldalak igény szerinti kialakítása céljával történő nyújtására kerülnek felhasználásra. Az IP-címek anonimizálásra kerülnek, így azok személyekhez kapcsolása nem lehetséges (IP-maszkolás).

A sütik elhelyezését böngésző szoftverének megfelelő beállításával megakadályozhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben a honlapunk nem minden funkcióját tudja feltétlenül teljes körűen használni. A fentieken túlmenően a böngészőbővítmény letöltésével és installálásával is megakadályozhatja a sütik által az Ön honlap használatára vonatkozóan előállított információk (beleértve az Ön IP-címének) rögzítését és Google általi feldolgozását. A böngészőbővítmény mellett, különösen mobileszközök böngészői esetén, a Link linkre kattintással akadályozhatja meg a Google Analytics általi rögzítést. Ebben az esetben egy úgy nevezett opt-out jellegű süti elhelyezésére kerül sor, amely megakadályozza adatainak jövőbeli rögzítését a honlap  látogatása során. Az opt-out jellegű süti csak az éppen használt böngészőben és csak a mi honlapunkra érvényes és az Ön eszközén kerül elhelyezésre. További adatvédelmi információkat a Google Analytics szolgáltatással összefüggésben a Google Analytics weboldalán talál.

Címzettek / címzettek csoportjai:

A sütiben tárolt információk – anonimizálva - a Google USA-beli szerverére kerülnek és ott tárolódnak. 

Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:

Az IP-cím anonimizálását (IP-maszkolás) követően azok többé nem hozható kapcsolatba az Ön személyével. A statisztikai célból feldolgozott adatok a Google Analytics rendszerében 14 hónap után törlésre kerülnek.

Címzettek az EU-n kívül

A jelen tájékoztatóban hivatkozott adatfeldolgozások – lásd Google Analytics - kivételével adatait nem adjuk tovább az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli székhellyel rendelkező címzetteknek. A végrehajtott adatfeldolgozások az általunk megbízott szolgáltatók – Google Analytics - szervereire történő adattovábbítást feltételeznek. Ezek a szerverek részben az USA-ban találhatók. Az adattovábbítás az EU és az USA közötti adatátviteli keretrendszer, az úgynevezett Privacy Shield, valamint az Európai Bizottság által elfogadott, adatvédelemre vonatkozó általános szerződési feltételek alapján történik.

Milyen jogok illetik meg Önt, az adatfeldolgozással összefüggésben érintettként? 

Áttekintés

A részünkre adott hozzájárulások visszavonásának jogán kívül Önt a megfelelő törvényi feltételek fennállása esetén az alábbi további jogok illetik meg: 

  • az általunk tárolt személyes adataival kapcsolatos tájékoztatáshoz való jog a GDPR 15. cikke alapján
  • a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog a GDPR 16. cikke alapján
  • az általunk tárolt adatok törléséhez való a GDPR 17. cikke alapján 
  • az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
  • az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján
  • a tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján.

Tájékoztatáshoz való jog a GRPD 15. cikke alapján

Ön a GDPR  15. cikk (1) bekezdés alapján kérésre jogosult a személyével kapcsolatban általunk tárolt személyes adatokról térítésmentesen tájékoztatást kapni. Ez elsősorban az alábbiakat jelenti:

  • a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelés céljai
  • az érintett személyes adatok kategóriái
  • azon címzettek, illetve címzettek csoportjai, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják
  • az Önre vonatkozó személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai
  • az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítéséhez, törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
  • felügyeleti hatóságnál való panaszbenyújtás joga
  • az adatok forrására vonatkozó minden elérhető információ, ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték
  • automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdése szerint, valamint legalább ezekben az esetekben megbízható információk az alkalmazott logikáról és az ilyen adatkezelés érintett személyre vonatkozó jelentőségéről és célzott hatásáról.

Ha személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.

Helyesbítéshez való jog a GDPR  16. cikke alapján

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését kérje tőlünk. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését

Törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok haladéktalan törlését kérje tőlünk, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték
  • Ön visszavonja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja
  • Ön a GDPR 21. cikk (1) vagy (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és a GDPR 21. cikk (1) bekezdés érvénye esetén nem állnak fenn az Ön érdekeivel szemben elsőbbséget élvező jogos indokok az adatkezelésre
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték
  • személyes adatok törlését jogi kötelezettség teljesítése indokolja
  • a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdése szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Amennyiben nyilvánosságra hoztuk a személyes adatait, és azokat törölni vagyunk kötelesek, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megfelelő lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait kezelő harmadik személyeket tájékoztassuk az Ön szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlésére irányuló kéréséről (elfeledtetéshez való jog). 

Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelés korlátozását kérje tőlünk, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát
  • az adatkezelés jogellenes, és Ön az adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéri
  • az adatkezelőnek az adatkezelés megjelölt célja miatt nincs többé szüksége a személyes adatokra, de az érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat; vagy
  • Ön a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen, azonban még nem került megállapításra, elsőbbséget élveznek-e az adatkezelő jogos indokai az érintett jogos indokaival szemben. 

Adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikk alapján

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályoznánk, ha:

  • az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul és
  • az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján

A GDPR  21. cikk (1) bekezdés alapján bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A fenti általános tiltakozási jog érvényes minden, a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti adatkezelési cél esetére. Az üzletszerzési célból történő adatkezeléssel kapcsolatos speciális tiltakozási joggal ellentétben a GDPR értelmében csak abban az esetben vagyunk kötelesek az ilyen általános tiltakozást elfogadni, ha Ön az adatkezeléssel szemben elsőbbséget élvező indokokat nevez meg, ilyen lehet például a potenciális élet- vagy egészségügyi veszély. Ezen túlmenően fennáll annak lehetősége, hogy Ön adatvédelmi tisztviselőjéhez vagy az illetékes felügyeleti hatósághoz forduljon.

AZ ADATKEZELŐ ÉS AZ ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ NEVE ÉS ELÉRHETŐSÉGE

Jelen adatkezelési tájékoztató a www.ingatlanok.lidl.hu weboldallal összefüggő adatkezelésre vonatkozik. Adatkezelő:  Lidl Magyarország Bt. (1037 Budapest, Rádl árok 6.) A honlappal vagy a Lidl adatkezelésével kapcsolatos jogai (adatvédelmi jogok) gyakorlásával összefüggésben ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat az alábbi elérhetőségen

https://www.lidl.hu/hu/Ugyfelszolgalat-902.htm vagy info@lidl.hu 

illetve adatvédelmi tisztviselőnkhöz: 

adatvedelem@lidl.hu, postai úton: 1037 Budapest, Rádl árok 6.